工作日记

时间：2022-03-11 10:27:15 工作日记我要投稿

精选工作日记集合五篇

　　一天的时间眼看就要结束了，我们一定有不少所感触的事情吧，请好好地记录下在日记里。那么什么样的日记才合适呢？下面是小编帮大家整理的工作日记5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

精选工作日记集合五篇

工作日记篇1

　　以前，还并不是很喜欢教师这个职业，自从在学校上了教育学和心理学之后，发现自己是喜欢上，甚至可以说是爱上教师这一行业了。于是，一心想当一名人民教师。很顺利的考了教师资格证，也很顺利的进入一所中学实习。

　　刚去到学校，还没真正教学之前，就听到级长和其他老师们在办公室讨论刚刚过去的期中考的事情，也说了一些班级情况，由此我得知，我将要接手的这几个班并不是那么容易上手的，除了一个是次重点班，另外两个班是老师口中的“最乱”的班。我没有压力，没有紧张，因为以前在大学，辩论赛、主持人、评委、面试官，什么大场合都见识过了，相交于其他一些实习老师来说，我并没有上讲台的那种紧张和慌乱。而且，虽然政治科并不是我大学的专业，但所谓法政不分家，我是读法律的，要来教政治并不难，再加上我看了这学期的政治课本，以及我要教的这几个课时，文化、礼仪、竞争，这都是我以前在大学里面也接触过的一些专业课程啊，不难，得心应手呢。

　　第一个课时，我很认真的备课，在每个班讲，都能够达到我预期的效果，在讲授课本知识点的同时，我又穿插一些故事、笑话，让课堂更加生动活泼，笑声不断，有的甚至是前俯后仰。讲完三个班之后，我得到我的指导老师，也就是级长的肯定：“你要从事这一行，大有作为！”于是，更加坚定了我的信心，在接下来的课时，一点都不敢怠慢，不敢马虎。认真备课，认真讲课。

　　在老师口中最难教的3班，反而成为与我最有感情，最听话的一个班级了，尤其是在最后的一两个课时，他们更是比以前更加认真的.听课，还真是被我“管”得服服帖帖呢。尤其是他们的班草彬楷，先是在黑板上写了一行字说老师要走了，大家静静地听课。还在我最后的一节课下课后，带领全班起立，给我齐唱《感恩的心》。我很感动，很舍不得，看着他们一张张可爱、天真的笑脸，以及他们的极力挽留，我还真想留下来教他们呢。可是这事情并不是我说了算的嘛，呵呵。谁说他们是最难教的，我看就不是！只是那些自以为很高明经验很丰富的老教师根本不能使学生们喜欢他们的课堂，所以他们才不愿意听课呢。更令我惊讶的是，他们还竟然组织了一次唱k，请我过去呢。

　　有些学生私下也有跟我说过很喜欢我的课，我说主要是因为我刚毕业，有激情，而且年龄相近，知道你们的心理特征，知道你们想听什么，喜欢什么，所以就能迎合你们的需求和兴趣去讲，你们当然喜欢啦。但是要跟经验丰富的老师们比，我还嫩着呢。

　　不过呢，我也感觉到，教书其实并不是大家说的那么难，只要能够抓住学生们的求知和好奇心里，摒弃那些单调无聊、枯燥乏味的课堂，而是穿插讲一些能够调动气氛和兴趣的课外知识，这才是学生们最想要的课堂，既能够学好课本上的知识要点，又能顺便的学学课外知识，哪个学生不愿意呀？再给他们讲讲我的一些搞笑有趣的故事，那他们才叫一个高兴呢。

　　离开之际，我看到一些学生们的签名都改了，无非就跟我的离开有关，就是难过，舍不得，永远记得我……我也要感谢这些学生们对我的喜欢和支持，可以的话，我肯定会回去教你们的。

工作日记篇2

　　一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉

　　只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的偏好或习惯，只要于尊重客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦敬的态度，也会由此赢得客人的尊敬。在工作中树立了三个理念即①顾客理念：“一切以顾客为关注焦点”(这是ISO9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项，也是核心的一项原则)，也就是以服务好顾客为最终目的。②细节理念：细节决定成败，酒店服务说到底就是细节服务，做好每一个工作细节，酒店管理系统、服务系统就会顺畅运转。③文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费(住店、用餐)体验，让员工在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。通过妥善处理客人投诉，一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为饭店吸引更多的回头客。例如：中能国际公司及中铝公司等客户，对饭店的服务程序及安全管理规定不理解，曾多次投诉，现在均已成为我店的忠实客户。

　　二、完善内部管理机制协调理顺部门关系

　　大堂经理通过发现和解决服务质量方面的问题，对饭店的管理制度和各项操作规程进行检验，主要起到两方面的作用①对不利于对客服务需要健全或完善的部分，提出整改意见和建议;②对饭店各部门因责任心执行力不到位而引发的问题，提出整改的建议并进行处罚考核。

　　为了饭店服务工作的正常运转，大堂经理认真学习各部门运转程序，当部门之间需配合的工作出现问题之时，大堂经理把握连个前提①一切以客人的满意为出发点;②一切以饭店利益为重。例如：前厅部和管家部在如何正确操作退房保留工作程序时，因对该项管理政策理解不到位，而与客房遗留物品程序混淆，导致对客服务出现失误。后经店领导提示、两部门学习政策程序、大堂经理协调，两部门达成共识，避免了类似问题的发生。饭店各部都能以大局为重，兢兢业业做好本职工作，推动了饭店整体管理水平的提高。

　　三、坚持落实“四星标准”切实做好“六项检查”

　　大堂经理负责服务质量良的监督和管理工作，衡量其服务质量良的标准就是，国家旅游局制定的星级访查标准，工作总结《酒店大堂经理工作总结》。四星级饭店星评项目检查合格率应达到95%以上。为了实现这个目标，大堂经理应当扎扎实实做好六项检查工作。多年来的实践证明六项检查是保证服务质量的有效途径。六项检查即：项目三设施设备的检查、项目四清洁卫生的检查、项目五服务质量的检查;培训工作检查、资产管理检查、安全管理检查。六项检查汇总及与上年度对比情况汇总表详见附表。

　　四、时刻关注服务质量精心检查严格考核

　　作为饭店管理人员，应当做到“视客人为上帝，视质量为生命”，只有这样才能生存，只有这样才能发展。大堂经理主管全饭店服务质量管理和考核工作，深知责任的重大也深感担子的沉重。自己满怀必胜的信心和高度的.责任感、危机感，全心全意投入工作，为饭店作出了自己应有的贡献和牺牲，其中有苦也有乐，有喜也有忧。时值岁末，看到全年经营管理任务即将完成，无比欣慰和激动，展望来年市场变化难测，任务依然艰巨更需加倍努力才能完成。服务质量考核工作取得了一定的成效，这是饭店领导纵观全区正确决策的结果，是全体员工共同努力的结果。

　　五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作

　　作为饭店职业经理人，应当具备高尚的职业情操和顽强拼搏的精神。自己多年以来得益于饭店，管理水平不断提升，理应爱岗敬业扎扎实实做好本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度，认真履行管理职责，严格进行质量考核，得到了领导的认可。在完成饭店经营管理各项指标的同时，按时完成领导交办的其它工作。

　　六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越

　　大堂工作的不足之处和应当努力的方向是：①管理知识的学习需加强。随着酒店业的不断发展，各种管理理念方法不断出现，以及市场的变化、竞争的日益激烈，不学习提高就会落后。②对内对外沟通技能需提高。服务也是一种技能。与客人沟通一需要尊重;二需技巧，与内部人员沟通同理。应学习心理科学和管理科学知识，善于观察、发现客人需求，以达到客人心悦诚服。对违纪员工的处罚应遵循《员工手册》坚持原则公正严明，达到惩戒的目的。③为外宾服务质量需提高。英语会话水平不高，直接影响对客服务，大堂经理外语水平亟需提高。

　　大堂工作应当围绕饭店的工作重心，本着服务于饭店、服务于客人、服务于员工的精神，需进一步提高管理水平，不断提升服务质量，构建和维护良好的宾客关系，营造良好的服务氛围，在总经理的带领下，为全面完成滨河饭店的服务质量指标和经济效益目标，做出自己应有的努力。

工作日记篇3

　　今天算是实习生正式上岗的第一天。今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气，去年的同行说我太和蔼，可能吧。他说我归结为不整在，感觉签合同那天乱七八糟的，呵呵，吸取教训。任何事情不是光靠想想就能解决的，那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么，人多难免脑热。

　　我喜欢写东西，这次的实习没有原本想象中轻松，到处都是问题。明天县区进行面试，省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届，这是第三次，也是第一次要在县里设点，说实话，对我很不方便，但心里又想去尝试，奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅，感觉队长丁伟不太适合干这个，也许就像人们所希望我的`同样我也希望他硬气一些。

　　伪弱，诚然，怕自己确实把实习想的太简单了，我喜欢听别人的意见，自己不对的地方就要改正，虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题，但听后别人的建议收获确实特别大的，实习已经不再是单纯意义上的实习，谁都会有私心，谁都想去偏袒一方，不思其位不谋其政，干多干少体验完全不一样，我们需要成长……

工作日记篇4

　　还记得刚刚开学的时候，我们保育员是最忙的时候，要擦窗，擦桌子、又要做好消毒工作以及做一些开学的准备工作，虽然那几天个性累，常常一天下来，两只手和脚都酸的抬不起，但是我在想：我们的汗水换来了干净、明亮的活动室，换来了孩子们一张张的笑脸，再忙我心里也高兴。个性是每次听到一声声充满稚气的'声音：“阿姨早，阿姨新年好。”我不由得感慨万千：小朋友过了年都长大了，懂事多了，我觉得再苦也心甘情愿。

　　新的一年又开始了，我有了新的计划和目标：要认真对待工作;认真做好保育员的每一项事情;根据天气的变化，我要多关心孩子们的冷暖，个性是户外活动，指导孩子热了要脱衣服，观察孩子在活动中出汗了，要拿毛巾给她们擦擦汗，更要多关心那些身体不太好的小朋友;在新的学期里多学习礼仪帮忙别人，关心别人。我要做到多和小朋友沟通，让小朋友了解我，我了解小朋友是怎样想的，我们互相沟通，做一个信得过并合格的保育员。