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银行实习日记

时间:2022-10-08 10:43:31 实习日记 我要投稿

【精品】银行实习日记范文汇总6篇

  一天又结束了,你有什么总结呢?是时候用心地写一篇日记了。是不是无从下笔、没有头绪?下面是小编整理的银行实习日记6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精品】银行实习日记范文汇总6篇

银行实习日记 篇1

  7.14 星期二

  偶然的机会让我去得了到银行实习的机会。今天是第一天,和行长约好了8:00见面。第一次正式面试,西里其实还是很紧张的,但到了银行才发现,原来并不是只有我一个人,还有其他几个学金融、会计的学妹。行长是个40多岁,身体微微发福的男子,看上去很和蔼。第一天去,他只问了几个简单的问题,并没有给我们太多的压力,填了一张表格,便要准备着手工作了。

  行长安排的工作有两块,一是大堂服务;一是“汽车卡信用卡”的推销。因为我是营销专业,年纪也最大,所以行长准我下午可以不上班,带着学妹们出去推销信用卡。这样我的作息时间就变成:上午8点到11点在银行做大堂服务,下午在外推销信用卡了。这一天,没有在银行做很久,等行长统计完我们的信息,发好建行文化、办卡和信贷业务介绍资料,并给我们做好详细的解释后,下班的时间也就差不多到了。

  这一天下来,让我基本上了解了宜兴支行的情况,银行不算大,两层,底层是开户、存取款等业务的办理,第二层是信贷业务办理的地方和会议室、行长办公室的所在。整个银行人不多,下层一般总是5个人,柜员两个,专办基金的蒋工程师,大堂徐经理和打扫卫生的爱意。而二楼则有4人,分别是信贷部的三人和行长。大家工作的氛围还是很不错的,长辈们也都很照顾我

  们,第一天就在这样的平静、温暖的气息中度过了。

  7.15 星期三

  经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了建设银行宜兴支行实习。这个网点处在城市核心商圈,因此业务比较繁忙。即便今天下着大雨,还是有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。

  建行的现金业务管理还是很严格的,既然是实习,就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓徐的师姐,她是大堂的经理,我拜她为师,徐老师用极快的速度就把我接下来二十天要学习的业务讲了一遍,我发现自己对银行业务真的不怎么熟悉。光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。除了这些表格,还有两台台老是卡纸的'复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我们的耐心。

  7.16 星期四

  又是一个开始,今天的任务仍是熟悉各种业务。除此以外,最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机,可以熟练地使用而不让它卡纸了。 下午,是开始营销信用卡的时候了。行长教导我们要先从亲戚朋友那儿开始,

  因此,我们便踏上了走亲访友的路程。通过讨论,我们把第一站定在了紫砂厂。紫砂厂是由二十几个中等规模的紫砂作坊构成,仍较多,且平均每个作坊都有几辆车,同时,客流量也较大。通过一些朋友和亲戚,我们签下了几份单子。另外,还留下了几个宣传点,在给他们信用卡提成1/3的前提上,让他们帮助我们推销信用卡。

  7.17 星期五

  今天天气比较凉爽,但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天,除了引导客户办理各种业务外,我留意了银行各种存贷款的年利率和一些理财产品的收益率。虽然在课堂上年利率被反复计算了好多遍,但我现在才关注起它的实际数值来。跟保险、基金等理财产品比较,一年定期存款

  2.25%的利率相对比较低,面临通货膨胀的风险时,简直是“不堪一击”。 建行和一些保险公司联合推销一些理财产品,由建行提供可靠的存储服务,保险公司也可以扩大业务量,“一举两得”皆大欢喜。一位太平洋保险公司(CPIC)的黄经理一直在宜兴支行这个网点做推销,主要是两种分红型保险产品:红福宝和红利发。这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分,更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款,可能都算不上保险。黄经理的公关对象大多是准备存定期,并对长期收益具有一定偏好的客户。在这个细分市场中,这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此,黄经理这两天收获颇丰。

  下午仍然是推销,一方面找了两个人去紫砂厂“关怀”下那几个宣传点,

  看看他们的工作效果怎样;另一方面,我们又去了拆迁办公室做推销。又是几张卡的入账后,我们就结束了今天的工作。

  7.18-7.19 周末

  今天周末,堂里的人很少,因此银行只安排了一个柜员,同时大堂工作人员也都是休息的,换成了领导值班。直到那天,我才了解什么才算热情,什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及,他总能报出客户的名字,会和每个客户热情的交谈,脸上也总是能随着客户的情绪而变化,或热情、或深思、或烦忧,却又总是显得那么自然。而客户部的徐经理,她让我看到了标准的银行礼仪,整整一个上午,她一直都面露微笑,背从来没弯过一点点,总是那么的挺直,同样的规范、自然。那种情景,让人感觉不是来到了支行,而是来到了某个总行。

  今天,也让我意识到了,我和正式员工的差距是那么的远,还要很努力才行啊。

  7.20 周一

  又是一周的开始,星期一,人也是第一的多,恰巧又赶上是月工资发放的时候。取钱、查账、存折补登,就这几个事就让我们感到分身乏力。终于,在

  腿脚都有点麻木的时候,我们收到可以下班的消息。

  下午,到了“收账”的时候,我们心情忐忑的去了紫砂厂和拆迁办。发现效果不能说不好,勉勉强强过得去,一共拿到了十几张卡单。这一以来,总算没白费几天夏日的汗水。

  7.21 周二

  到银行已经一个星期了,各种业务也都被摸得比较熟悉了。正巧,那些学妹们聚会的聚会,休息的休息,只留下我一人在大堂。于是,我便挂上了大堂经理的牌子,开始了独自管理的大堂的一天。

  今天,人还是很多的,见面还是一句“请问,你要办什么业务”,但客人的反应却有很多,有的报以微笑,有的不予理睬,还有的会说:“你管我办什么业务呢!”这才了解到原来,跟人打交道,真不是件容易的事。无奈的,还是只能微笑着。

  7.22 周三

  又是一天学习时,今天,行长发给了我们一份学习资料――《信用卡预审批客户网点营销指导》,于是,我们便开始学习起来。

  不看不知道,原来银行把银行早已把营销对话开场白、客户异议应对总结了出来。如:开场白“您好!我是XXX,为了感谢您一直以来对建行的支持,今天我行将免费为您办理一种那个信用卡,手续很方便,还有一份精美礼物送给你哦!”;又如:客户若说“我已经有其他银行信用卡了”,那便回答“每个银行的卡各有特色,促销活动也不一样(顺手指一下近期促销活动展架),积分礼品也各不相同、积分标准也不同(我行卡消费一元积一分、XX行消费二十元积分才一分),我行网点又是最多的,而且又经常到建行办理业务,您要还款也十分方便,如果您绑定建行储蓄账户约定自动还款,不用时刻操心您还款的事。再说,当您刷卡遇到别家银行网络不通时,也可备用,推荐您办理一张用用看。”不说语言,连动作都有真让人叹为观止啊!

  7.23-7.26

  几天重复上班下班,重复着做销售推荐、客户分流。现在,终于可以把银行柜台业务的基本情况弄明白了。终于弄清了五万以上转账要去柜台,而不是五千;弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单;弄清了有角、有字、有褶皱的人民币都是不存不进取款机的,要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班,让我习惯了早上7点睁眼、起床,然后吃早饭,背包上班。现在几天过后,便临近分离,和一起接待一起推销的朋友们分离;和一起工作,总是照顾教导我们的长辈们分离;和眼花缭乱的业务单、时常卡纸的打印机分离特别是当行长给我们填完实习登记表交到手中的一刹那,我突然发现,银行的一切那么的可爱、亲切,突然地,一种莫名的失落在心

  中泛滥起来。“分离就分离吧,生命永远有新的含义。”实习结束了,但它让我的知识结构更加紧密。新的起点又将出现,感谢一起实习的朋友们,是你们让我的实习变得有趣丰富,感谢建行的长辈,是你们不厌其烦的教育引导,让我的实习变得充实,有了颇多的收获。

银行实习日记 篇2

  今天难得轻松精神了一天。

  早上在柜台坐了俩小时,柜台那个前辈挺耐心的,人也好。早上业务不多,我就边坐边听,记录一下下。受益匪浅后,二话不说扬长而去了。不是我没耐心,有的东西光看是没有意义的,不但很不过瘾,也看不过来,一时也记不住,必须结合其它关联环节。。。

  之后便一直在大堂呆了,大堂不断地接触客户,他们的问题就是我的问题,或者是我要了解的问题,他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的.是我的站姿,而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的,但我的态度绝对好,我贯彻的是服务因您而变,微笑永远不变。不会的不说,会的也要想想再说。

  今天有误导一个客户拿错单,高端客户办理条件还不了解,业务申请办理手续还不熟悉,复印不合格,个人业务收费费率仍混或不清楚。还有,不能躲避,主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。

银行实习日记 篇3

  12月15日 星期四

  明天会议就要开始了,今天上午我们再次去友谊单位确认明天到场的嘉宾。朝天门这个市场看似老旧不堪,但这个批发市场的商务流通量是很大的。这边的地段可是很好的',商品的价格是相当高的。来到的重庆恒升资产经营有限管理公司,这是我暑假实习的单位,看着有亲切感。恒升资产经营管理有限公司是重庆渝惠集团下的下属公司,属于国营单位。我当时是在其公司的市场管理部实习,实习工作主要负责起各个卖场的安全问题。下午的工作主要就是去重庆饭店布置我们明天开会的会议室,当然我们是请了专门的会议策划公司为我们布置整个会场,我们只是过去看看其效果。等会场布置得差不多时,我们才发现我们遗忘了一个问题,就是发言台的花忘买了,不过幸好可以在酒店预订,这就解决了我们一个大忙。今天得早点休息,因为明天一早就得起,还得坚持一天。

银行实习日记 篇4

  20xx年7月2日 星期一 今天是进入公司实习的第一天,心里有点紧张、有点兴奋。不知道平常的日常所学在实践中是否用的上,也不知道带我得实习师傅会不会很严厉。

  到了单位,我首先找到了帮我之前联系的负责人,她带我去了财务室之后,就把我介绍给了将要带我的朱姐。公司办公室并没有太多人,设有一个会计,一个出纳,一个会计员,带我的是朱姐是会计。接下来的一个多月,我就要在朱姐的指导下开始实习生活了。可能是发现了我刚到单位没有适应新的环境,负责人还特意关照我不用紧张,大家都很好相处,有什么不会不懂的可以尽管问。就这样,我在单位熟悉了大半天之后,就不那么拘谨了。

  下午,朱姐给我介绍了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,公司业务相对比较简单主要致力于宾馆酒店用品得销售。转眼间,第一天的实习就在紧张兴奋中结束了。

  20xx年7月3日 星期二 今天起了个大早,急急忙忙赶到单位,一大早我第一个来到办公室,办公室其他同事还没有来,我看闲着,就开始拖地,擦桌子,做好了卫生,希望能给同事留个好印象,以后工作方面能过过得指点我。等她们上班后我主动问她们是否需要帮忙,可惜她们都回答没有。有点失落,这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁,难道我就这样呆坐到实习结束?可是一想到学东西都要积极主动融入,我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来。

  上午就这样在看他们工作中度过,电脑摆在面前也不好意思上网看别的,只能静下心来看看财经方面的新闻。本来还担心下午也要这样度过,下午的时候朱姐让我先看看公司以前做的帐,给我抱了一大摞的凭证。我暗暗松了口气,心想先看看人家的帐是怎么做的.,先学习学习也好。于是我就开始看凭证,我发现凭证上数字金额那栏都没有画斜线,基本上每张凭证后都附有发票、报销单什么的。后面附几张原始凭证,凭证左下方就填附件共几张,虽说学校做手工帐见过凭证,但实际接触得原始凭证要更加得繁杂琐碎。

  20xx年7月4日 星期三

  经过了两天的了解和熟悉,实习的第三天,朱姐继续抱出了以前装订成册已经进入档案的会计凭证给我翻看,让我了解一下大致的会计科目。已经经过了三年的学习,对基本的会计资料还是很了解的,在实际工作中,为了方便管理,公司使用了财务软件,所以日常记账凭证的制作都是用电脑完成的。

  在翻看凭证的过程中,我发现除了月末的结转凭证外,基本的每一笔业务所对应的会计凭证都由记账凭证和原始凭证两部分组成。与每笔经济业务相关的所有原始凭证都必须整齐有序的粘贴在原始凭证粘贴单上。比如发票或者出库单等,无论数量多少都必须整齐的排开粘贴,最后再标明原始凭证的张数和总金额,以便核对。这些不论是发票还是文件,都要整理成统一的大小整齐排列粘贴在一起。有时候,一份凭证上竟然贴着几百张的发票,更甚至装订之后整整一本都是某一张凭证上的附件。看了之后我才发现原来会计是一项如此细致和需要耐心的工作,看来在以后的工作中也必须要认真仔细才能完成每一项任务。

  20xx年7月5日 星期四

  今天还是借助看凭证来学习。在看凭证的过程中,我发现每一本凭证的第一页都订有一张科目汇总表,汇总了这一本凭证里所涉及到的全部科目。在上次的课程设计中,我们都是把所有的凭证都编进一张科目汇总表中,结果工作量特别大还很容易出错,但单位的这些每一本凭证都会做一次汇总,而且还都是由财务软件完成的,只需要用户输入需汇总的起止日期则计算机就会自动生成相应时间段的科目汇总表。这又纠正了我自以为一个月只需要出一张科目汇总表的错误观念。看来实际的会计工作还真是繁琐又细致。不过借助于财务软件真的是非常方便高效,省去了不少我们人工核算的时间和麻烦。

  让我对实践的重要性有了更深得领悟,实践中可以补充改进我们理论学习中没有涉及得内容,具有一定灵活性。

  20xx年7月6日 星期五

  今天上午没太所繁杂得事干,带我的朱姐就给我讲了一些比较实用的考虑借贷的方法,虽然都学过,但是我还是认真的听着。然后朱姐还出了一些题目对我进行了测试,另外朱姐教会了我使用一些办公设备如:传真机,打印机. 虽说之前有使用过打印机传真机,但是自己实际调节操作得还是很少,幸好原理都差不多,我见办公室里的打印机是一台用色带得彩色票据打印机,因为公司规模较小,所以就只有这一台打印机,和一台传真机。就放在电脑旁边的桌子上,朱姐交待今天得工作就是把这个月已经做好的凭证打印

  出来吧,于是她打开公司的网站,把以前保存好的凭证调出来,她说,第一次一定要把所需的数据设好,否则以后会很麻烦的,她还告诉我,每次打印凭证都要设好凭证打印时的边距,虽然不是什么大问题,但是就是这么一个小问题,如果没有注意打出来得凭证就会大小不一,有些甚至没法用。

  20xx年7月9日 星期一 本星期的第一天,新的开始。跟着朱姐实习已经有一个星期了,上周做的都是些最简单的事情,主要是查看学习一些他们过去做好的凭证之类。今天朱姐告诉我说这几天要教我电算化,该公司使用了用友软件,虽然公司的经营规模不大,但它的账务处理也都是通过网络进行的。

  她先打开公司的用于会计记账的专用网页,拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然开始不是自己登记,朱姐边登记边和我讲解需要具体注意得地方,在旁边看她演示登记了一些之后,我也就觉得不是那么糊涂不清了。这个星期的主要任务就是学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间,我有过电算化知识的学习,最起码的基本知识还都记得,一些基本操作还是可以明白,因此这些编制登记凭证并不是很难应付。因为有些基础,所以学习的也很快。

银行实习日记 篇5

  12月21日 星期三

  新的一天,新的开始。跟着范主任实习已经三天了了,这几天作的都是些最简单的事情,主要是看、观察。今天,范主任告诉我说这后面几天要教我电算化,就是在电脑上进行记帐。我之前也在学校考了会计从业资格证,学习过一些会计电算化的东西,所以说还不是很难。银行的各项账务处理都是通过电脑进行的。她先打开营业厅用于会计记账的'专用电脑,先让我在电脑上输入一些银行的相关文件。输完之后,就拿来了一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,虽然以前自己学过,但是范主任每作一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。

银行实习日记 篇6

  20xx年8月23日

  昨天下午,一个秘书拿了一本《财富管理上半年工作总结及下半年工作思路》。当时没有来得及好好看,今天上班就拿出来翻阅了。

  我比较感兴趣的是服务内训总结部分,有创新还有案例讲解。北京管理部为了适应现在形势的需求,改变原有的"以新产品、新服务为导向,以团队条线为基础"的营销模式为"导入式营销"。

  原先支行每周二会对相关服务人员进行新产品培训,如果没有新产品,就不培训。这样十分被动。而且仅有相关条线的员工知晓。比如零售业务有新的产品,如果客户到支行问大堂经理,大堂经理会回答不知道。这样十分不利于产品的营销。

  导入式营销是把支行作为一个整体,从客户进入支行开始,咨询、等待、办理业务时都会听到产品的信息。反复的导入会让顾客加深印象,即使当时不买,如果日后有需求,也能够想起来民生的金融产品。

  培训员工时,民生实行了"四位一体组合拳模式"- 单兵作战、组合作战、实战演习、常规培训。通过小班培训提高个人零售能力;在各自支行实践,锻炼团队协作能力;跨支行交流学习,复制成功经验,提高产品销售能力;通过传统日常例会、培训,提高服务标准化程度。

  这个模式在12年上半年在15家支行试行,取得了比较好的效果,现在民生正在进行二期培训。一位大堂经理在提及她的收获时表示通过培训中的演练,大家敢说了,同时她认识到了销售技巧的重要性。在对产品有了深入了解、对销售规范化流程有了切身体验,在团队中的队员相互鼓励、支持,为了同一目标奋斗的时候,每一个队员都有了底气、勇气和动力。技巧其实就是成功经验的积累,学习已有的比自己探索新的要容易得多。

  一位理财经理认为培训对她最大的影响是思维的转换 - 从按步就班的`完成任务到理解为什么要这样做,让她知道工作可以做的不一样。一位客户服务主任实践了培训中学习的"一对多"营销,即对等待办理个人业务的客户进行理财产品的销售,并提出了使用iPad辅助销售的想法。结果显示,"一对多"的营销模式加上iPad的使用,有效的引导客户发现自身的需求,而且能够让客户快速了解多种产品以满足需求。

  销售不是为了让客户被说服买了一次而再不登门,而是要让客户真正从心里认识到自己的需要,在未来依然有意愿继续购买。让客户发现自身需求的目的,是为了给客户提供产品及服务满足需求,所以让客户在短时间对不同产品进行全面了解,就需要技术的支持。话述、产品、技术,缺一不可。

  在培训结束一段时间后,问题也随之出现了。部分支行执行流程时渐渐走样了:员工积极性下降、营业额减少等等。北京管理部提出的解决办法是从只注重目标变为同时关注过程和目标 - 拟定制度,对员工进行考核;通过竞赛,强化员工对过程的关注;对走样严重的支行进行回炉训练。

  从员工自觉执行流程到制度规定流程,是把以道德约束行为提升到"法律"约束。道德约束听起来很高尚,但道德具有太大的不确定性,在人思想境界不够高或者在人面对很多问题的时候,道德是没有太大约束力的。就如假设法律没有规定不能抢劫,现在一定会有更多的人抢劫。人是有惰性的,白来的当然好。又有多少人能在利益的诱惑下洁身自好?水至清则无鱼,人在江湖身不由己,道德又算什么呢?还是法律更能维持一个社会的和平。所以公司的正常运行还是需要不断完善的制度,而不是自觉,因为自觉是用来要求自己而不是别人的。

  改良版"组合拳"先在国贸支行进行试验,金融资金一个月新增5000万,得到非常好的效果。"组合拳"模式重点在于做员工的思想工作并进行专业培训,让员工在销售的时候做到"想卖"和"会卖"。想卖是动力,会卖是成功率。想和会是成功的关键。

  后记

  看到理财经理的收获,知道为什么要这样做,让我想起了爸爸在实习前对我说的话,去学习的最重要的不是他们怎么做,而是为什么这么做。定目标是告诉自己为什么要做,而为什么这样做是提醒自己行为背后的原因,从而选择最合适的方式做。

  昨天晚上祁叔叔送我回家的时候,让我开车。我说前段时间刚撞了,还是过段日子再开吧。祁叔叔问我怎么撞的,我说了前因后果。根本原因是并道没回头(反光镜有死角),直接原因是一紧张把油门踩成刹车了。他问日本车是不是刹车和油门在同一高度?我说是。他解释道,日本车这样的设计不合理,是故意害人。德国车刹车会比油门近而且高。开车调座椅的时候,刹车是正好的,油门却是只有脚尖可以够到。所以人在慌乱时候会踩到刹车,而不会伸脚够较远的油门。

  车商的目标是卖出更多的车。刹车近油门远的设计让开车的人更安全是现象,这样做的原因是为了促使更多的人买车,从而达到目标。

  以前我基本不想"为什么这样做"这个问题,有时想也想不明白。现在想想,这个问题锻炼的是"理解力",理解人的想法的能力。人的想法支配了人的行动。有了理解力,事情就不会只看到表象,而且不会片面。因为人与人的想法有差异,理解每个人的想法都会对行为的认知进一步加深。用控制别人思想来控制人行为的方式经常出现,过于强硬会引起反抗,不如引导别人接受新的想法来的有效,既容易让人接受,也让自己在交流中有有新的感悟。

  十分感谢父母在这近二十年中都是以说理的方式教导我,没有像我一些同学的家长施展拳脚。他们不断地教我如何找出、分析、解决问题,让我逐渐在思考的过程中进步并找到快乐。

  也许上帝是存在的吧,很难相信,没有神的存在的情况下,我竟能有幸成为爸爸妈妈的孩子,在他们的呵护下成长。现在我在努力长大,尽早在以后的日子里有能力撑起这个家,像他们照顾我一样照顾他们,让他们再享受一次童年。爸爸妈妈我爱你们!